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服务大厅排队叫号系统解决方案概述

发布时间:2020-12-16 16:45:41 人气:

 随着科技技术,信息化时代的进步,排队叫号系统的出现,给政务中心、服务大厅等其他领域带来了许多便捷,缓解了排队拥挤、场面混乱无章、插队、嘈杂的问题,缩短办事等候时间,提高效率,也给群众提供了高效,公正,有序的办事环境。今天广州铭视小编给大家介绍下整个排队叫号系统的流程。

排队叫号系统工作流程:

1、首先需要办事的群众,根据自己所要办理的业务,从排队叫号机上取一张号票,小票上有号码数字、前面的排队人数、预计需要等候多久时间,日期时间,系统会根据号码自动排成队列;

2、取好小票的顾客持号票在等候区休息、等待,留意显示屏显示的信息或语音提示;

3、当柜员办理完一单业务后,按一下叫号器的“下一位”按钮,此时,等候区的窗口呼叫显示屏会滚动显示接下来受理的号码和窗口号,并进行语音播放;

4、等候区的顾客按照显示屏和语音的提示,到指定窗口享受一对一服务。

       广州铭视信息科技,专业从事广告机,触摸屏查询机,排队叫号系统、智慧医疗系统、信息发布系统等的生产、销售、服务为一体。

服务大厅整体解决方案需配套的产品:

1、排队叫号机:用于办事人员进行排队取号,带有磁条阅读模块,刷卡器,二代身份证阅读器,二维码扫描模块,智能排队预约功能,多种语言播报(有英语、粤语、普通话三种语言及任意组合)

2、窗口呼叫器:实现人员登录、注销、人员显示等功能,支持呼叫、重呼、特呼、当前叫号状态显示,内部通知公告,推送欢迎、评价、推送意见调查;

3、窗口显示屏:单行屏或者双行屏显示内容;

4、集中显示屏:放置于集中等候区域,可发布图片、视频、文字、排队机叫号信息等内容

5、评价器及窗口智能评价交互终端:实现数据输入、音视频采集,可以同步显示业务办理信息、语音播报,发布通知公告,意见调查、叫号信息展示、顾客投诉等;

       以上就是整个排队叫号系统的概述,需要了解更多关于商显行业系统解决方案的知识,欢迎下期再见!

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