服务大厅排队叫号系统解决方案概述

 随着科技技术，信息化时代的进步，排队叫号系统的出现，给政务中心、服务大厅等其他领域带来了许多便捷，缓解了排队拥挤、场面混乱无章、插队、嘈杂的问题，缩短办事等候时间，提高效率，也给群众提供了高效，公正，有序的办事环境。今天广州铭视小编给大家介绍下整个排队叫号系统的流程。

排队叫号系统工作流程：

1、首先需要办事的群众，根据自己所要办理的业务，从排队叫号机上取一张号票，小票上有号码数字、前面的排队人数、预计需要等候多久时间，日期时间，系统会根据号码自动排成队列；

2、取好小票的顾客持号票在等候区休息、等待，留意显示屏显示的信息或语音提示；

3、当柜员办理完一单业务后，按一下叫号器的“下一位”按钮，此时，等候区的窗口呼叫显示屏会滚动显示接下来受理的号码和窗口号，并进行语音播放；

4、等候区的顾客按照显示屏和语音的提示，到指定窗口享受一对一服务。

       广州铭视信息科技，专业从事广告机，触摸屏查询机，排队叫号系统、智慧医疗系统、信息发布系统等的生产、销售、服务为一体。

服务大厅整体解决方案需配套的产品：

1、排队叫号机：用于办事人员进行排队取号，带有磁条阅读模块，刷卡器，二代身份证阅读器，二维码扫描模块，智能排队预约功能，多种语言播报（有英语、粤语、普通话三种语言及任意组合）

2、窗口呼叫器：实现人员登录、注销、人员显示等功能，支持呼叫、重呼、特呼、当前叫号状态显示，内部通知公告，推送欢迎、评价、推送意见调查；

3、窗口显示屏：单行屏或者双行屏显示内容；

4、集中显示屏：放置于集中等候区域，可发布图片、视频、文字、排队机叫号信息等内容

5、评价器及窗口智能评价交互终端：实现数据输入、音视频采集，可以同步显示业务办理信息、语音播报，发布通知公告，意见调查、叫号信息展示、顾客投诉等；

       以上就是整个排队叫号系统的概述，需要了解更多关于商显行业系统解决方案的知识，欢迎下期再见！