银行智能排队取号叫号系统工作流程

　　随着网络信息化的普及，各行各业都开始向智慧数字信息化转型，生活水平、信息化带来的便捷下，对各服务场所的办事效率、服务要求也越来越高了。像银行、政务大厅、车管所、营业厅等场所，办理业务都存在排队拥挤、等候时间长等问题。为了进一步优化银行业务办理环境，尽可能减少客户的排队等候时间，提供一个人性化公正的排队模式，设计出一款银行智能排队取号叫号系统，下面铭视小编给大家介绍下银行叫号系统的几大基础功能。

　　1、排队取号，排队取号机应用在银行大堂，客户进入后，根据自己的业务需要，在取号机上自助取号打印小票；

　　2、叫号呼叫，窗口工作人员通过桌面呼叫器，对队列的号码进行呼叫，呼叫器实时接收排队叫号系统软件传输过来的取号数据；

　　3、除了现场取号后，还支持线上预约取号，排队系统会根据线上预约的时间，插入到排队队列，可设置优先呼叫，根据时间与现场取号交替呼叫。
                                

银行智能排队取号叫号系统的具体工作流程：

　　1、客户在自助取号机上取号领取小票；

　　2、取完号后，在等候区坐着休息等待被叫号，叫号显示屏会实时显示排队信息，语音系统也会呼叫号码；

　　3、叫号系统将取号数据传输到呼叫端，工作人员直接在呼叫器上选择下一位按钮，就可以呼叫队列前的编号前往窗口办理，同时叫号屏、窗口屏也会接收到队列叫号数据，实时显示在屏幕上；

　　4、客户听到语音呼叫后，前往指定窗口进行业务办理，待办理完业务后，工作人员选择呼叫器上的“结束”按钮，则结束当前业务，评价器会弹出服务评价的界面，客户客观对工作人员作出评价。