营业厅智能排队叫号系统工作原理

       营业厅属于公共服务场所，面向大众历来都是人来人往业务繁忙，所以难免会出现排队拥挤、现场秩序混乱嘈杂、插队争吵等现象。针对营业厅存在的问题，智能排队叫号系统，采用智能虚拟排队叫号，与取号机、呼叫器、叫号显示屏组成，有效解决排队拥挤杂乱无章的问题，也能缩短排队办事时间，提高办事效率，公正公平，保障服务质量。

　　1、排队叫号系统通过软件实现排队叫号，每个设备直接安装部署，操作简单，相互之间不需要连线，就可以实现统一工作，安全稳定。

　    2、取号机界面可以自定义设置分业务取号，划分不同客户群体取号，号票可以设置内容显示，如：营业厅简称、取号时间、办理业务、前面还需等待多少位，温馨提示语等。

　　3、取号后，排队的人数号码，会同步显示到液晶综合屏跟窗口显示屏上，屏幕的显示样式可以自由设置。

　　4、可以在电脑上安装叫号软件，也可以不需要电脑，直接用呼叫器就可以实现叫号，方便灵活简单。

　　5、语音叫号支持多种语言，如：普通话、粤语、英语等，有男声跟女声可选择。

　　6、叫号系统可以连接评价系统使用，每个号码办理完业务，评价器会弹出评价页面，客户根据具体情况评价工作人员。
                                     

　　系统使用特点

　　1、在工作人员的电脑上，安装叫号软件，工作人员只需要跟着按键叫号，就可以呼叫客户

　　2、系统呼叫对应号码时，会将信息同步到液晶显示屏上，语音跟屏幕会同步呼叫“请xxxx号到1号窗口办理”，同时屏幕也会显示下一位办理的号码，以及后面排队等候的号码列表。

　3、触摸屏取号机，安装好软件后，就可以设置取号业务类型，小票格式显示信息设置，软件支持安装取号机上或者电脑上。，是