广西靖西市公安局交通警察大队车管所 | 大厅排队叫号系统

应用背景：

      随着靖西市的快速发展，原有的车管所设施已经无法满足市民的业务需求，为了改善车管所服务环境，提升服务质量，靖西市公安局交通警察大队车辆管理所，重新打造。新的车管所总共建有5层综合楼，主要负责承办机动车注册、变更、转移、抵押、注销登记。车管所进行机动车驾驶证申请、补领、换领、审验及受理机动车和驾驶员相关的其他业务。

      靖西市公安局交通警察大队车辆管理所，为提升群众服务水平，打造现代化综合服务体系，完善设施设备，建设高效的服务窗口，引进铭视MEANSIGN排队叫号系统，提供有序、高效的服务流程。

项目介绍：

排队叫号屏：在车管所的服务大厅，吊装服务窗口叫号屏、排队叫号综合显示屏，显示窗口号、排队列表信息。叫号屏实时显示业务排队办理进度，防止过号，跑错窗口的情况，保持现场有序进行。

排队取号机：前来办理业务的群众，可通过线上预约报到取号，或者现场通过排队取号机，根据业务类别取号，取完号拿着小票在等候休息区等待叫号。

服务评价器：每个服务窗口工位，摆放一台服务评价器，显示窗口工作人员的照片，姓名，岗位，工号，服务星级。当办理结束完业务后，数字评价终端界面会跳转到评价界面，对当前工作人员的服务进行评价，反馈自己的意见感受。排队叫号评价系统可以统计业务办理数量，满意度，及时发现存在的问题，改进服务水平，提高服务质量，提升群众的满意度。